Herausgeber: Prof. Dr. Jörn Altmann, Prof. Dr. Ronald Deckert

ISSN 2192-0478

Die Schriftenreihe Beiträge zur anwendungsorientierten Unternehmensführung der Europäischen Fernhochschule Hamburg thematisiert die Herausforderungen des modernen Wirtschaftssystems.
Nicht nur große Konzerne, auch und vor allem der Mittelstand muss sich mehr und mehr einer Reihe bisher nicht gekannter Aufgaben stellen. Dazu gehören beispielsweise Risikomanagement im internationalen Handel (Stichwort Seepiraterie), Entwicklung neuer Konzepte für die dauerhafte Bindung von Kunden und Kompetenzentwicklung für Führungskräfte, aber auch die Art und Weise, wie ein Unternehmen seiner gesellschaftlichen Verantwortung gerecht wird. In den Beiträgen werden Grundlagen für die damit verbundenen betriebswirtschaftlichen Entscheidungen dargelegt und die zugehörigen Rahmenbedingungen erörtert sowie erfolgversprechende Aktivitäten zur Markterschließung und Maßnahmen der Personalentwicklung vorgestellt.
Weitere Informationen über die Europäische Fernhochschule Hamburg und ihre Studiengänge, die die Basis für die in der Schriftenreihe veröffentlichten Forschungsarbeiten bilden, finden Sie hier.

Die Herausgeber:
Jörn Altmann, selbst ein durch zahlreiche Lehrbücher und andere Fachpublikationen markant ausgewiesener Autor, ist nicht zuletzt aufgrund seiner 35-jährigen Praxis in Hochschulen und Unternehmen im In- und Ausland ein Garant für die Qualität der Schriften.

Ronald Deckert ist akademisch interdisziplinär natur- und wirtschaftswissenschaftlich ausgebildet, war zehn Jahre als Unternehmensberater tätig und bringt Erfahrungen aus privatwirtschaftlichen Unternehmen, Forschungseinrichtungen, Bundesministerien, Projekt- und Aufsichtsratstätigkeiten ein.

Michael Schulz, Svend Hollensen, Carsten Rennhak

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tankstellenbranche

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Corporate Social Responsibility und wirtschaftlicher Erfolg

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