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Carsten Rennhak, Ines Stiefbold
Beschwerdemanagement in Franchisesystemen
24,90 €ibidem168 SeitenKundenbindung und Relationship Management haben sich in den letzten Jahren zu zentralen Themenbereichen im Marketing entwickelt. Von überragender Bedeutung ist dabei das Beschwerdemanagement: Unternehmen...verfügbar