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  1. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tankstellenbranche

    Michael Schulz, Svend Hollensen, Carsten Rennhak

    Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tankstellenbranche

    Eine empirische Studie am Beispiel einer Markentankstelle
    24,90 €
    ibidem
    108 Seiten
    Wer im Zusammenhang mit Tankstellen an Kundenbindung denkt, dem fallen sicherlich zunächst großangelegte Kartenprogramme und konzernweite Sammelaktionen ein. Michael Schulz nimmt in seiner vorliegenden...
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