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  1. Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in der Heimerziehung

    Tobias Karpf

    Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in der Heimerziehung

    Eine Untersuchung von Indikatoren der Qualität stationärer Jugendhilfe als Voraussetzung eines erfolgreichen Qualitätsmanagements nach Zertifizierungsverfahren wie der DIN EN ISO 9000 ff
    19,90 €
    ibidem
    116 Seiten
    Obwohl Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung inzwischen selbstverständliche Begriffe des beruflichen Alltags in der Kinder- und Jugendhilfe darstellen, findet sich wenig Literatur, die über...
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