Quality and Quality Management in Social Work
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"Warum nicht mal die Grenze überschreiten?" fragt sich die Autorin, wenn sie von Jugendlichen in der Hochrheinregion hört, dass sie sich vom Rest ihres Landes - sei dies nun Deutschland oder die Schweiz...
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Evaluation und Qualitätssicherung werden auch in der Kinder- und Jugendhilfe zunehmend wichtiger. Es gibt jedoch eine große Diskrepanz zwischen zahllosen Veröffentlichungen zu diesem Thema und der tatsächlich...
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Carsten Mayer
Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung
Kaum ein Thema hat in der sozialen Arbeit zu so vielen kontroversen Auseinandersetzungen geführt, wie die Frage nach Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung. Aufgrund sich ändernder Rahmenbedingungen...
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Tobias Karpf
Eine Untersuchung von Indikatoren der Qualität stationärer Jugendhilfe als Voraussetzung eines erfolgreichen Qualitätsmanagements nach Zertifizierungsverfahren wie der DIN EN ISO 9000 ff
Obwohl Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung inzwischen selbstverständliche Begriffe des beruflichen Alltags in der Kinder- und Jugendhilfe darstellen, findet sich wenig Literatur, die über...
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Die Frage nach der Effektivität der Leistungsangebote in der Kinder- und Jugendhilfe wird immer häufiger gestellt, und so gewinnt die Evaluation und Qualitätssicherung der Angebote immer mehr an Bedeutung....
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Der Qualitätsentwicklung und Evaluation sozialer Dienstleistungen kommt eine immer größere Bedeutung zu. Im Nonprofit-Bereich wird es der Dienstleistung nur über eine nachgewiesene Qualität langfristig...
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Rolf Ebeling
Die Einbeziehung der Klientenperspektive als zentrale Ressource zur Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements – die Meinung der Kunden zählt
Die Einbeziehung der Klientenperspektive als zentrale Ressource zur Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements der Jugendhilfe - die Meinung der Kunden zählt
Ob gut oder schlecht, über die Qualität...
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Rolf Ebeling
Professionalisierung und Ökonomisierung der Sozialen Arbeit zur strukturierten Bewertung und Weiterentwicklung der "Güte" der sozialen Dienstleistung
Im Qualitätsmanagement der Einrichtung definiert das Eckehardter Modell einen neuen Ansatz, bei dem die jungen Menschen und ihre Familien im Mittelpunkt stehen. Das neue Qualitätsmanagementsystem forciert...