Jacqueline Sharma bringt dem Leser zwei unterschiedliche Managementansätze umfassend und schlüssig nahe: Zum einen Fredmund Maliks klassischen Ansatz, das Standardmodell wirksamer Führung, zum anderen...
Relationship Marketing, Social-Media im Kundenservice, Cross-Selling, Ingredient Branding, Corporate Identity
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200 Pages
Viele Märkte sind gegenwärtig von einer enormen Dynamik in den Erwartungs- und Bedürfnisstrukturen der Kunden geprägt. Die Wettbewerbsintensität verschärft sich. Diese Situation stellt Unternehmen...
Die Liberalisierung des deutschen Gesundheitswesens, hervorgerufen durch die zunehmende Forderung nach Wirtschaftlichkeit, hat zu Veränderungen der nationalen Versorgungsstruktur geführt: Neue Marktteilnehmer...
"Heute besuch ich mich. Hoffentlich bin ich daheim." hat schon einst Karl Valentin gesagt. Das Zitat bringt das gegenwärtige Interesse an uns auf den Punkt, gleichzeitig zeigt es auf, wie schwierig es...
Standortbestimmung und Handlungsempfehlungen für die Einführung und Umsetzung
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230 Pages
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) ist in vielen Betrieben in Deutschland immer noch ein Fremdwort. Meist lassen sich allenfalls Ansätze einer Betrieblichen Gesundheitsförderung finden. Systemische...
As interest in international securities trading has grown, so has the awareness of academics in researching these markets. Research topics cover a wide range from market microstructure theory and transaction...
Immer mehr Vereine der Fußball-Bundesliga haben in den vergangenen Jahren ein eigenes internetbasiertes Club-TV eingeführt. Veränderungen der technologischen, ökonomischen und rechtlichen Rahmenbedingungen...
Status quo und Perspektiven in der Kreuzfahrt- und Themenparkbranche
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238 Pages
Erlebnisökonomie wird bereits seit über zehn Jahren in der Literatur beschrieben und in der Wirtschaft beobachtet. Den Begriff der Erlebnisgesellschaft gibt es seit rund 20 Jahren. Ist damit die Erlebnisorientierung...
"Qualität" ist ein wichtiges Thema in der Medizin. Aber was ist das konkret, und wie mißt man medizinische Qualität?
Am Beispiel der Behandlungsqualität in Krankenhäusern erarbeitet Christian Thielscher...
Eine empirische Studie am Beispiel einer Markentankstelle
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108 Pages
Wer im Zusammenhang mit Tankstellen an Kundenbindung denkt, dem fallen sicherlich zunächst großangelegte Kartenprogramme und konzernweite Sammelaktionen ein.
Michael Schulz nimmt in seiner vorliegenden...